Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 06/04/2025

Cette politique de confidentialité (la "Politique de Confidentialité") vise à formaliser notre engagement envers la confidentialité des utilisateurs du site https://anxiel.com (le "Site") exploité par Anxiel.

La Politique de Confidentialité et les Conditions Générales de Vente du Site forment un ensemble contractuel. Tous les termes en majuscule non définis dans cette Politique de Confidentialité sont définis dans les Conditions Générales de Vente.

Dans le cadre de la fourniture de notre Site, nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 ("RGPD") et dans les conditions décrites ci-dessous.

Les données personnelles désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons des données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos Services ou de la communication sur ces Services, exclusivement dans le respect strict du RGPD.

Nous collectons uniquement les données personnelles qui sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Ainsi, il ne vous sera jamais demandé de fournir des données personnelles considérées comme "sensibles" telles que vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses.

En vous inscrivant sur le Site, vous nous autorisez à traiter vos données personnelles conformément à la Politique de Confidentialité. Si vous refusez les termes de cette Politique de Confidentialité, veuillez vous abstenir d'utiliser le Site et les Services.

1. Quand collectons-nous vos données personnelles et quelles données sont collectées ?

Nous pouvons collecter et stocker vos données personnelles dans les cas suivants :

  • Navigation sur le Site ;

  • Création d'un compte, paiement en ligne, passation d'une commande, inscription à une newsletter ;

  • Contact avec nous (service client).

Nous utilisons vos données personnelles pour permettre la mise en œuvre et la gestion des Services du Site et pour répondre à vos demandes spécifiques. Nous utilisons également vos données personnelles pour faire fonctionner et améliorer nos Services, notre Site et notre approche. Ces informations sont utilisées exclusivement par nous et nous permettent de mieux adapter nos Services à vos attentes.

Si vous avez choisi de recevoir des e-mails et des messages de notre part lors de la création de votre compte, vous recevrez alors des messages électroniques et alphanumériques concernant nos produits et promotions. Nous utiliserons alors les données personnelles que vous avez fournies lors de votre inscription. Vous pouvez vous désinscrire de ces envois à tout moment.

1.1 Navigation sur le Site

Données de connexion. Chaque fois que vous vous connectez à notre Site, nous collectons des données personnelles telles que votre adresse IP, l'adresse MAC de votre ordinateur, la date et l'heure de la connexion, ainsi que des informations sur le navigateur que vous utilisez.

Données de navigation. Nous collectons également des informations qui nous permettent d'identifier comment vous accédez au Site, quelles pages sont visitées et pendant combien de temps. Dans ce cadre, nous pouvons utiliser des cookies.

1.2 Création d'un compte

L'accès à certains de nos Services peut nécessiter la création préalable d'un compte. Dans ce cas, vous devrez fournir un certain nombre de données personnelles lors de la création de votre compte, notamment vos prénom et nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

1.3 Paiement

Certains des Services disponibles peuvent être payants. À cette fin, vous acceptez que nous utilisions des prestataires de services externes qui peuvent collecter des données personnelles pour permettre le bon fonctionnement des services de traitement de paiement par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement et, le cas échéant, la livraison des produits ou services.

Pour payer votre achat, vous devrez fournir vos informations de facturation et de paiement, y compris votre numéro de carte bancaire, la date d'expiration, le code de sécurité et le nom du titulaire de la carte si vous payez par carte bancaire.

Il peut également vous être demandé de fournir le nom de votre opérateur télécom, le modèle de votre téléphone mobile et un numéro de mobile valide afin de pouvoir fournir des instructions d'achat directement via votre téléphone mobile.

Nous conservons vos informations de paiement ainsi que les détails des achats que vous effectuez. Les détails de la transaction sont soit conservés dans nos systèmes, soit par le prestataire de services externe. Cette conservation est effectuée à des fins internes, y compris la comptabilité, la conformité et les obligations légales, conformément au paragraphe 5 de cette Politique de Confidentialité.

1.4 Abonnement à notre newsletter

Lors de la création de votre compte, vous pouvez donner votre consentement préalable pour recevoir nos newsletters concernant les actualités, les nouveaux produits, services et promotions dans le cadre des Services.

Vous pouvez également consentir directement à recevoir nos newsletters en fournissant votre adresse e-mail dans les zones désignées du Site.

Dans tous les cas, vous avez le droit de retirer votre consentement à recevoir ces newsletters à tout moment et sans frais.

1.5 Contact

Pour répondre aux demandes que vous pourriez adresser à notre service client et pour confirmer des informations vous concernant, nous pouvons utiliser vos prénom et nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.

2. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toutes vos données personnelles afin d'éviter qu'elles ne soient altérées, endommagées ou accessibles par des tiers non autorisés. Nous assurons un niveau de sécurité approprié en tenant compte de l'état des connaissances, des coûts de mise en œuvre, ainsi que de la nature, de l'étendue, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques et de leur probabilité.

Cependant, il convient de noter qu'aucune mesure de sécurité n'est infaillible, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données personnelles.

De plus, il vous incombe de garantir la confidentialité du mot de passe vous permettant d'accéder à votre compte. Ne partagez cette information avec personne. Si vous partagez votre ordinateur, veillez à vous déconnecter avant de quitter un service.

3. Quand partageons-nous vos données personnelles ?

3.1 Partage de vos données personnelles avec des entreprises tierces

Lors de votre navigation sur le Site, vos données personnelles peuvent être transmises à des prestataires de services externes. Ces tiers fournissent un service en notre nom pour assurer le bon fonctionnement des paiements par carte bancaire et d'autres Services.

Les données personnelles peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union européenne pour remplir votre commande.

Conformément au RGPD, tous les transferts de données personnelles vers un pays hors de l'Union européenne et/ou ne présentant pas un niveau de protection jugé suffisant par la Commission européenne ont fait l'objet d'accords de flux transfrontaliers respectant les clauses contractuelles types établies par la Commission européenne.

D'autres transferts de données personnelles peuvent être effectués vers les États-Unis et sont régis par le bouclier de confidentialité UE-États-Unis : cliquez ici pour plus d'informations.

Sauf si un tiers vous demande d'accepter une politique de confidentialité et des conditions d'utilisation qui lui sont propres, les entreprises tierces ayant reçu communication de vos données personnelles se sont engagées à traiter vos données personnelles uniquement pour la mise en œuvre de nos Services.

Nous ne partagerons jamais vos données personnelles avec des entreprises tierces à des fins de marketing et/ou commerciales sans avoir obtenu votre consentement préalable.

3.2 Partage avec les autorités

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles aux autorités administratives ou judiciaires lorsque cette divulgation est nécessaire pour identifier, arrêter ou poursuivre toute personne susceptible de porter atteinte à nos droits, à ceux d'un autre utilisateur ou d'un tiers. Nous pouvons également être légalement obligés de divulguer vos données personnelles et ne pouvons nous y opposer dans ce cas.

4. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conserverons vos données personnelles pendant une période de 5 ans. Cette période nous permet de traiter votre commande et de gérer les demandes de retour ou de remboursement au-delà de la période de la garantie légale de conformité.

La base légale justifiant le traitement est le consentement de l'internaute ou l'exécution du contrat de vente.

5. Cookies : comment les utilisons-nous ?

5.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un fichier texte qui peut être déposé sur un terminal lors de la consultation d'un service en ligne avec un navigateur. Un fichier cookie permet à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique contenant des cookies du même émetteur.

En tout état de cause, les cookies déposés sur votre terminal avec votre consentement sont détruits 13 mois après leur dépôt sur votre terminal.

5.2 Quels cookies sont utilisés sur notre Site ?

Les cookies que nous émettons nous permettent de :

  • Établir des statistiques et volumes de trafic et d'utilisation des divers éléments composant notre Site (sections et contenus visités, parcours) pour améliorer l'intérêt et l'ergonomie du Site et, le cas échéant, nos produits et services ;

  • Adapter la présentation de notre Site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre Site, en fonction du matériel et des logiciels pour visualiser ou lire que votre terminal inclut ;

  • Mémoriser les informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre Site (service souscrit, contenu d'un panier, etc.) ;

  • Vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site, tels que votre Compte, grâce à des identifiants ou des données que vous avez pu fournir préalablement, et mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsque vous êtes amené à vous reconnecter à un contenu ou un service après un certain délai.

Pendant votre navigation sur le Site, des cookies des réseaux sociaux peuvent être générés, notamment via des boutons de partage qui collectent des données personnelles.

Lors de votre première visite sur le Site, une bannière cookies apparaîtra sur la page d'accueil. Un lien cliquable vous permet d'en savoir plus sur l'objectif et le fonctionnement des cookies et vous renvoie à cette Politique de Confidentialité. Continuer à naviguer sur une autre page du site ou sélectionner un élément du Site (notamment : image, texte, lien, etc.) signifie que vous acceptez le dépôt des cookies sur votre ordinateur.

5.3 Comment pouvez-vous contrôler les cookies utilisés ?

Vous pouvez configurer votre navigateur à tout moment pour que les cookies soient stockés sur votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés (soit systématiquement, soit selon leur émetteur). Vous pouvez également configurer votre navigateur pour que l'acceptation ou le refus des cookies vous soit proposée ponctuellement avant qu'un cookie ne soit susceptible d'être enregistré sur votre terminal.

Note : Toute configuration est susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de cookies. Nous déclinons toute responsabilité quant aux conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'incapacité à enregistrer ou consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous avez refusés ou supprimés. Cela serait le cas si vous tentiez d'accéder à notre contenu ou à des services nécessitant que vous vous identifiiez. Ce serait également le cas lorsque nous (ou nos prestataires) ne pouvons pas reconnaître, pour des raisons de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, sa langue et ses paramètres d'affichage, ou le pays d'où votre terminal semble être connecté à Internet.

5.4 Comment configurer votre navigateur ?

Pour la gestion des cookies et vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, ce qui vous permettra de savoir comment modifier vos préférences concernant les cookies. Vous trouverez ci-dessous des informations concernant les principaux navigateurs :

  • Internet Explorer / Edge
    Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet. Sous l'onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Paramètres. Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.

  • Firefox
    Allez dans l'onglet Outils du navigateur puis sélectionnez le menu Options. Dans la fenêtre qui s'affiche, choisissez Confidentialité et cliquez sur Afficher les cookies.

  • Safari
    Accédez aux Paramètres via le menu du navigateur (Safari > Préférences). Cliquez sur Confidentialité.

  • Google Chrome
    Accédez aux Paramètres via le bouton situé à droite de la barre URL ou via le menu du navigateur (Chrome > Préférences). Sélectionnez Paramètres avancés. Cliquez sur Paramètres de contenu puis sur Cookies.

Pour plus d'informations sur les cookies, vous pouvez consulter le site de la CNIL.

6. Quels sont vos droits ?

Vous êtes seul à avoir communiqué les données en notre possession via le Site. Vous disposez de droits sur vos données personnelles. Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, notamment les articles 15 à 22 du RGPD et après avoir justifié de votre identité, vous avez le droit de nous demander l'accès aux données personnelles vous concernant, leur rectification ou leur suppression.

De plus, dans les limites fixées par la loi, vous avez également le droit de vous opposer au traitement, de le limiter, de décider du sort de vos données après votre décès, de retirer votre consentement à tout moment et le droit à la portabilité des données personnelles fournies.

Vous pouvez contacter notre Responsable du traitement des données pour exercer vos droits à l'adresse e-mail suivante : anxielcontact@gmail.com ou à l'adresse postale suivante : 229 Rue Sainte-Honoré - Paris.

7. Pouvons-nous modifier la Politique de Confidentialité ?

Nous nous réservons le droit de modifier la Politique de Confidentialité à tout moment. Il est donc recommandé de la consulter régulièrement. En cas de modification, nous publierons ces changements sur cette page et dans les endroits que nous jugerons appropriés en fonction de la nature et de l'importance des changements effectués.

Votre utilisation du Site après toute modification signifie que vous acceptez ces changements. Si vous n'acceptez pas certains changements substantiels à cette Politique de Confidentialité, vous devez cesser d'utiliser le Site.

Nous vous rappelons que vous pouvez contacter la CNIL directement sur le site de la CNIL ou par courrier à l'adresse suivante : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07.